Najczęstsze pytania
Wszystko, o co pytacie przed pierwszym zamówieniem
Zebraliśmy pytania z maili i rozmów w pracowni. Jeśli czegoś brakuje — dopiszemy, wystarczy napisać.
Pytania i odpowiedzi
Ceramika w codziennym użyciu
Czy naczynia można myć w zmywarce?
Te ze szkliwem matowym i kremowym — tak, i piszemy to przy każdej sztuce. Naczynia z dekoracją ręczną myj delikatnie, żeby złocenie zostało na miejscu.
Czy kubek można wstawić do mikrofali?
Kamionka bez złocenia — tak. Sztuki ze złoceniem nie, bo metal w szkliwie iskrzy. Informacja jest w karcie każdego produktu.
Dlaczego każda sztuka ma inne wymiary?
Bo jest toczena ręcznie. Różnice do 3 mm w średnicy i 20 ml w pojemności są normalne i nie są wadą — dlatego podajemy wymiary tej konkretnej sztuki, a nie „typowego modelu”.
Czy naczynia pękają od gorącej wody?
Kamionka po wypale 1240°C znosi wrzątek. Nie stawiaj tylko gorącej miski na zimnym kamiennym blacie — różnica temperatur jest jedynym realnym ryzykiem.
Czy można domówić jedną sztukę do kompletu?
Tak. Komplety nie są zamykane — jeśli po roku chcesz dorzucić szóstą miskę w tym samym szkliwie, zrobimy ją w najbliższym wypale.
Czy robicie naczynia z logo firmy?
Tak, od 20 sztuk. Nadruk robimy przed szkliwieniem, więc nie schodzi po zmywarce. Termin: od trzech tygodni.
Jak długo czeka się na zamówienie?
Sztuki z półki wysyłamy w dwa dni robocze. Komplety robione na zamówienie — od dwóch do czterech tygodni, zależnie od najbliższego wypału.
Czy wysyłacie za granicę?
Tak, w Unii Europejskiej kurierem. Koszt zależy od wagi paczki; przy zamówieniu powyżej 600 zł wysyłka jest po naszej stronie.